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Die Bestellung (durch Drücken des Bestellen-Buttons) des Kunden ist für diesen verbindlich. Für jede Online-Bestellung über den Webshop erhält der Kunde eine elektronische Bestellbestätigung. Diese gilt nicht als Vertragsabschluss.
Der Vertrag kommt erst durch die Annahme der Bestellung durch den Webshop-Betreiber (zB durch ausdrückliche Auftragsannahme oder tatsächliche Lieferung bzw Leistung) zu Stande. Reagiert der Webshop-Betreiber nicht auf eine Bestellung gilt diese nicht als wirksam angenommen.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Alle sonstigen Informationen, Kundendienst und Beschwerdeerledigung werden durchgängig in deutscher Sprache angeboten.
Siehe dazu auch Vertragsabschluss, Webshop und Rücktrittsrechte (Fernabsatz).